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お客様の声

LBPS■SONY XAV-AX5000 Apple Car Play/Android Auto対応オーディオ ハーレー専用ボルトオンキット 14年~18年ツーリングモデル用 [LBPS2014-2018] ▼全ての商品の評価を見る

星1つ星1つ星1つ星半分星なし 3.3 (6件)

並び順:
1件~6件 (全6件)

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし ちょんぶー様 2019-11-16 19:55:06
9月22日注文
注文時は5から2週間取り寄せ商品で、遅くても2週間で届くと思っていたけど
本日到着11月16日でした。
二か月近くかかる商品受付する事態おかしいと思う。
お店からのコメント
2019-11-17
評価コメントを頂きまして誠にありがとうございます。

この度は商品のお届けまで長らくお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
ネットショップには納期目安として表記させて頂いておりますが、稀にメーカーの在庫が無くご案内した納期の通りに商品をお届けができない場合がございます。

そうした場合には、事前に現在の納期状況についてご連絡を行い、お客様からご注文取り消しのご連絡を頂かない限り商品のお手配は継続させて頂いています。
ご理解いただきますようお願い申し上げます。

今後はお取り寄せ商品の納期管理を徹底するよう改善させて頂きます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ Peki様 2019-10-16 18:01:30
評評価が遅くなりましたが付属の説明書と動画でかなりわかりやすく問題なく取り付け出来ました。
関西なので直接お店には行けないですが本当に頼りになるショップ様です。
これからも良いサービス期待しています。スマートデータ待ち遠しいですね。頑張ってください

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ヨシ様 2019-06-14 18:40:48
問題無く取り付けることはできました。
ただ、ハンドル側に付いている既存のスイッチの操作が良く分かりません。 日本語の取説が有れば有難い。
また、非防水であるため、雨天の走行が気になります。店員の方は、今まで水による故障の報告は無いと仰っていましたが、車と違いバイクですので、雨がかかるし、最近では、豪雨となる事がしばしばあるため、ツーリング中の雨が心配です。早急に防水対策をお願いします。
お店からのコメント
2019-06-15
評価コメントを頂き誠にありがとうございます。

誠に申し訳ございませんが日本語取扱説明書はご用意をしておりません。
弊社にてご購入のお客様限定でオリジナル動画マニュアルを配信しておりますので、そちらを参考にしていただけますと幸いです。
なお、ご不明な点がございましたらお電話・メールにてお問い合わせいただけましたら詳しくご案内をさせていただきます。

防水対策に関しましては現在日本正規代理店が雨用カバーを開発中です。
発売されましたら弊社でも販売いたしますので今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。

貴重なご意見誠にありがとうございます。今後とも宜しくお願い致します。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星なし ボム様 2019-02-04 16:54:20
取り付け完了しました。
大きな問題は無く、3時間ほどで作業完了しました。
ありがとうございました。

おすすめ度 星1つ星1つ星1つ星1つ星1つ ひろし様 2019-01-18 18:57:38
取り付けはパインバレーさんの説明書と動画で問題なくできました。
こういうところはやはり助かります。
取り付けはほぼ素人ですがゆっくりやって2.5H~3.0Hかな。
動作に関して不明点はメールで問い合わせしたらその日のうちに返答はいただいたので問題なし。
電話で何回か問い合わせした際もすぐつながって対応も良かったです。他のレビューの方はタイミング悪かったのかな?

で、本体の機能ですがいままでの純正の事をおもえば雲泥の差です。
便利です。
ただ、インカムを使用しているのですが、MAP案内の声がインカム
から出ないのはちょっと残念かな。本来は車用みたいなので仕方ないかな。
でもまぁ満足です。いち早く発売していただいて感謝。

おすすめ度 星1つ星なし星なし星なし星なし Die様 2019-01-16 23:59:42
電話しても全然つながらない。つながっても電話の窓口の人間が全くの無知。素人集団としか言いようがない。
この店に頼んだ事に後悔しかない。
アッキーダイヤルと言いつつ全く分けのわからん奴が出るし・・・。
不信感しかない。
チューニング日本一と歌ってるならそれなりな対応してほしいです。
お店からのコメント
2019-01-18
評価コメントありがとうございます。

この度は弊社の電話応対に至らぬ点があり、大変ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容を真摯に受け止め、電話応対の品質向上・サービスの向上の為、スタッフの教育・指導を徹底して行って参ります。

お電話が繋がりにくい件に関しましては定休日前後や週末等、タイミングによっては繋がりにくい状況となる場合がございます。
また、お電話でのお問い合わせが多く、店長の秋山(アッキー)ではなく他のスタッフがご対応させていただく場合もございます。
ご不便をお掛け致しますが何卒よろしくお願い申し上げます。

技術的・専門的なご質問に対しましては、応対しましたスタッフではお答えできない場合もございます。
その場合はお問い合わせ内容を伺った上で、専門スタッフより折り返しご連絡をさせていただく事で、より詳しく正確な回答をさせていただいております。

全てのお客様にご満足いただけるよう改善に努めて参りますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。
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